Returnering

Returnering

Alle vores figurer bliver plomberet for at forsikre om at der er tale om præcis dén figur fra vores sortiment, da vi ikke accepterer en tilsvarende figur som ikke har været i vores sortiment. Dette sikrer også et problemfrit forløb og en garanti for at returforsendelsen indeholder den korrekte figur, hvis du skulle benytte dig af din 14-dages returret. Vi anbefaler derfor at du sender varen retur i intakt plombering og benyt gerne samme pakning til forsendelse af varen. Vi gennemtjekker hver enkel returnering for korrekt indlevering af salgsfiguren i samme stand modtaget ved køb. Bemærk derfor i dette henseende at returfragten er en omkostning der står til køberen.

Oplysning af den generelle returneringsprocedure, er som følgende;

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes udfylder og vedlægger vores fortrydelsesformular.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Uafhentede pakker

Så snart vi afsender ordren, vil du kort efter blive orienteret om det videre forløb af Post Nord. Derudover sender vi en påmindelse til dig kort inden fristens udløb. Hvis du derefter ikke afhenter pakken i pakkeshoppen eller anden noteret afhentningssted, som gør at pakken står til en returforsendelse til os, vil du hæfte for de faktiske omkostninger, som fragtfirmaet pålægger os for returforsendelsen. I et sådant tilfælde, hvis du ønsker at få pakken tilsendt igen, vil du være ansvarlig for eventuelle nye leveringsomkostninger, der måtte opstå. Når pakken er nået tilbage til os, vil vi kontakte dig for en afklaring af situationen. Hører vi intet fra dig efter vi har taget kontakt, vil vi efter 7 arbejdsdage, betragte situationen som en fortrydelse af køb og du vil blive refunderet det resterende beløb af købesummen efter fragtomkostningerne er trukket fra.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en forringelse af varens værdi, hvis du har håndteret varen udover hvad der er nødvendigt for at vurdere varens stand. Hvis varen f.eks. er afprøvet ved en aktivitet som kan påføre varen yderligere brugsspor, betragtes den som en vare i en ringere stand end da du modtog varen af os. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens salgsværdi på modtagelsestidspunktet af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså kun gennemse varens stand uden egentlig at tage den i brug.